Im Internet finden die User viele Arten von Beratung und Lebensberatung vor, die angeboten werden. Von Rechtlichem, über Versicherungen, Coaching, psychologische Beratung bis hin zu spiritueller Lebensberatung. Neben der Thematik und der oft nicht durchschaubaren Qualität unterscheiden sich solche Beratungen auch in der Art und Weise wie sie durchgeführt werden: persönlich, telefonisch oder online. Am Beispiel der Lebensberatung und psychologischen Beratung sollen diese Kommunikationsformen nachfolgend etwas näher vorgestellt werden.
Wird die psychologische Beratung bzw. Lebensberatung persönlich face-to-face durchgeführt, so hat der Betreffende einen echten Live-Kontakt mit einem wahrnehmbaren Gegenüber. Dieser Kontakt ist der direkteste und gerade bei etwas intensiveren Themen für manche ein Muss. Insbesondere die psychologische Beratung kann ein Vertrauensverhältnis erfordern, das nur im persönlichen Kontakt möglich ist. Für eine allgemeine Lebensberatung gilt dies je nach Thema unter Umständen weniger. Voraussetzung für die persönliche Beratung ist Ortsnähe.
Erfolgt die Lebensberatung oder sonstige Beratung hingegen als Telefonberatung, so ist die Kommunikation sicher etwas unpersönlicher. Allerdings hat der Ratsuchende die Möglichkeit, sich entsprechend der Selbstvorstellung des Beraters auf dessen Website und in einem kostenlosen Erstkontakt über Telefon einen guten Eindruck zu verschaffen. Außerdem ist Beratung auf diesem Wege unabhängig von Wegen und örtlichen Distanzen.
Die telefonische Beratung ist also eine gute Alternative und es gibt große Portale, auf denen hunderte von Beratern z.B. sehr mit Vorsicht zu genießende esoterische Lebensberatung anbieten. Das hat aber nichts mit der Kommunikationsform der Telefonberatung zu tun.
Im Internetzeitalter hat die Online-Beratung an Gewicht deutlich hinzugewonnen, d.h., wer eine psychologische Beratung oder eine sonstige Lebensberatung sucht, erhält diese auch im Wege des Chat oder per E-Mail. Dies ist die unpersönlichste Form und ist für so manche völlig unvorstellbar, während andere hingegen gerade diese Anonymität genießen. Ein großer Nachteil bleibt aber in jedem Fall die mangelnde Produktivität angesichts des Zeitaufwandes zum Tippen und die Gefahr von Missverständnissen. Beides zusammen lässt eine Lebensberatung als Onlineberatung nicht als erste Wahl erscheinen. Es empfiehlt sich daher eine persönliche oder zumindest telefonische Form.